엑셀을 잘 쓰고 있다가 재부팅 하고 난 이후부터 갑자기 마크애니 창이 뜨면서 엑셀이 강제 종료가 됩니다. 프로그램제거에서 Markany 관련된 문서를 다 제거하고 재부팅을 해보았으나 같은 현상이 발생합니다. 그 와중에 아래 사진 2개는 삭제가 안되네요. Regedit에 들어가서 Mark를 검색한 후 삭제 했으나 여전히 같은 오류가 발생됩니다. 고수분들 제발 컴린이 한번만 살려주십시오...
아래 순서대로 그대로 진행해 보세요.
1단계. 엑셀 자체 애드인(Add-in)부터 완전히 차단
MarkAny는 엑셀 애드인 형태로도 자동 로딩됩니다.
• 엑셀 실행
• 파일 → 옵션 → 추가 기능
• 하단 관리: COM 추가 기능 → 이동
• 목록 중 아래와 같은 항목이 있으면 전부 체크 해제
• MarkAny
• ePageSafer
• PageSafer
• Document Security 관련 항목
• 확인 → 엑셀 종료 → 재부팅
2단계. 엑셀 시작 시 자동 실행되는 숨은 파일 제거
MarkAny는 XLSTART 폴더에 숨어있는 경우가 많습니다.
아래 두 경로를 직접 탐색기 주소창에 복사해서 들어가십시오.
C:\Users\본인계정\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\XLSTART
(OfficeXX = Office16, Office15 등)
이 폴더 안에 아래 파일이 있으면 전부 삭제
• mark*.xla
• mark*.xlam
• pagesafer*.xla
• *.xla / *.xlam 중 출처 모르는 파일
삭제 후 재부팅합니다.
3단계. MarkAny 서비스가 백그라운드에서 살아있는지 확인
삭제가 안 된다고 나온
uninst_HKFireOz.exe
이건 서비스 등록만 남고 파일이 날아간 상태입니다.
서비스 확인
• Win + R → services.msc
• 아래 항목이 있으면 중지 + 사용 안 함
• MarkAny
• ePageSafer
• HKFireOz
• Document Security 관련 서비스
있다면 반드시 중지 후 재부팅
4단계. 작업 스케줄러에 남은 MarkAny 자동 실행 제거
• Win + R → taskschd.msc
• 작업 스케줄러 라이브러리
• MarkAny / PageSafer / HKFire / DocSecurity 관련 작업이 있으면 전부 삭제
5단계. Office 신뢰 센터에서 외부 보안모듈 차단
• 엑셀 → 파일 → 옵션 → 보안 센터 → 보안 센터 설정
• 외부 콘텐츠
• 모든 항목 “사용 안 함”
• 매크로 설정
• “알림 후 사용 안 함”
• 확인 → 엑셀 종료
6단계. Office 빠른 복구
MarkAny가 Office DLL까지 건드린 경우가 많습니다.
• 제어판 → 프로그램 → 프로그램 및 기능
• Microsoft Office 선택 → 변경
• 빠른 복구
• 안 되면 온라인 복구
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